Cómo actuar
Comunicar una incidencia
Al comunicar una incidencia, indica:
Usuario, teléfono y horario de contacto
Descripción clara de la incidencia, alcance y equipos afectados
Mensaje de error y/o imagen del problema
Acceso remoto y software
Herramientas de asistencia
1. Soporte KM
Herramienta de soporte de Konica Minolta
2. TeamViewer
Herramienta completa de control remoto para Windows o MAC
3. Teamviewer Host
Herramienta de control remoto desatendido
4. Teamviewer QS
Herramienta rápida de control remoto
5. Anydesk
Herramienta de control remoto alternativa
6. RustDesk
Herramienta de control remoto Open Source