Microsoft Authenticator
Guía de Configuración MFA
Descarga, instala y vincula tu cuenta Microsoft 365 usando verificación en dos pasos mediante código QR.
Parte 1
Descarga de Microsoft Authenticator
Android
Requiere Android 8.0 o superior. Disponible en Google Play Store de forma gratuita.
⬇ Google PlayImportante: Descarga la app únicamente desde las tiendas oficiales (App Store o Google Play). No instales versiones de terceros para proteger tu seguridad.
Parte 2
Configuración de la cuenta M365
Flujo del proceso
Paso A — Preparar la aplicación en tu móvil
Abre Microsoft Authenticator
Tras instalarla, ábrela por primera vez. Acepta los permisos solicitados (cámara y notificaciones), ambos son necesarios para el funcionamiento correcto.
Pulsa "Agregar cuenta"
En la pantalla de bienvenida o en el menú principal, toca el botón "+" o "Agregar cuenta".
Selecciona "Cuenta profesional o educativa"
Elige esta opción para cuentas de empresa M365. Después selecciona "Escanear código QR". La cámara se activará y estará lista para leer el código.
Paso B — Escanear el código QR y verificar
¿Qué hace el QR?
- 🔑 Transfiere de forma segura el secreto de tu cuenta al móvil.
- ⏱️ Caduca en pocos minutos; escanéalo en cuanto aparezca.
- 🚫 No lo compartas ni hagas capturas de pantalla.
- 📶 El móvil necesita conexión a Internet activa.
Apunta la cámara al código QR
Con la cámara de Authenticator activa, centra el código QR que aparece en la pantalla de tu ordenador. La lectura es automática.
La cuenta aparece en la app
Tras el escaneo, verás tu cuenta corporativa en la lista con un código de 6 dígitos que cambia cada 30 segundos.
Introduce el código de verificación
En el navegador o app de escritorio, se te pedirá que introduzcas el código de 6 dígitos que muestra la app. Escríbelo y pulsa Verificar. ¡Listo, la vinculación está completa!
Paso C — Registrar Authenticator desde el navegador web
Ve a mysignins.microsoft.com
Abre tu navegador (Edge, Chrome, Firefox, Safari) e inicia sesión en mysignins.microsoft.com con tu cuenta corporativa M365.
Accede a "Información de seguridad"
En el menú superior, haz clic en "Información de seguridad" y luego en "+ Agregar método".
Elige "Aplicación de autenticación"
Del desplegable de métodos disponibles, selecciona "Aplicación de autenticación" y pulsa Agregar. Sigue las instrucciones en pantalla hasta que aparezca el código QR y escanéalo siguiendo el Paso B.
Paso D — Registro de Authenticator al iniciar una aplicación de escritorio
Este escenario ocurre cuando abres por primera vez Outlook, Teams, Word u otra app de Microsoft 365 en tu ordenador y el sistema te pide configurar la verificación en dos pasos.
Abre la aplicación e introduce tus credenciales
Lanza la aplicación (p. ej. Outlook, Teams, Word). Escribe tu dirección de correo corporativa y contraseña. Si tu organización requiere MFA, el sistema te redirigirá automáticamente al asistente de configuración.
Aparece el mensaje "Se necesita más información"
Verás una ventana con el texto "Se necesita más información" o "Protege tu cuenta". Haz clic en "Siguiente" para iniciar el asistente de configuración de MFA.
Selecciona "Aplicación de autenticación" como método
En la pantalla "Mantén segura tu cuenta", el sistema puede sugerir por defecto la app de autenticación. Si no, haz clic en "Quiero configurar un método diferente" y elige Aplicación de autenticación. Pulsa Siguiente.
Haz clic en "Siguiente" en la pantalla de descarga
El asistente mostrará los enlaces de descarga de Microsoft Authenticator para iOS y Android. Si ya la tienes instalada (Paso 1 de esta guía), haz clic directamente en Siguiente sin necesidad de descargarla de nuevo.
Prepara Authenticator en tu móvil para escanear
En tu móvil, abre Microsoft Authenticator, toca "+" → "Cuenta profesional o educativa" → "Escanear código QR". Deja la cámara activa y vuelve a la pantalla del ordenador.
El asistente muestra el código QR — escanéalo
En la pantalla del ordenador aparecerá el código QR. Apunta la cámara de tu móvil hacia él. En cuanto se detecte, tu cuenta quedará añadida automáticamente en Authenticator.
Introduce el código de verificación de 6 dígitos
El asistente pedirá que confirmes el emparejamiento. Abre Authenticator en tu móvil, copia el código de 6 dígitos que aparece bajo tu cuenta e introdúcelo en la pantalla del ordenador. Pulsa Siguiente.
Configuración finalizada — acceso concedido
Verás el mensaje "La verificación en dos pasos está configurada correctamente". Haz clic en Listo. La aplicación de escritorio iniciará sesión y quedará vinculada. Los próximos accesos pedirán solo la aprobación en Authenticator o el código de 6 dígitos.
Si el asistente se cierra sin completarse: Reinicia la aplicación de escritorio. Si el problema persiste, accede a mysignins.microsoft.com desde el navegador (Paso C) para registrar Authenticator de forma alternativa.
Éxito: A partir de ahora, cada vez que inicies sesión en M365 desde un dispositivo nuevo o tras un período de inactividad, recibirás una notificación en Authenticator o deberás introducir el código de 6 dígitos.
Parte 3
Resumen de compatibilidad
| Escenario | Plataforma | Compatible con QR |
|---|---|---|
| Inicio de sesión web (M365, Azure Portal) | Chrome, Edge, Firefox, Safari | ✔ Sí |
| Microsoft Outlook (escritorio) | Windows / macOS | ✔ Sí |
| Microsoft Teams (escritorio) | Windows / macOS | ✔ Sí |
| Word, Excel, PowerPoint | Windows / macOS | ✔ Sí |
| OneDrive (escritorio) | Windows / macOS | ✔ Sí |
| Configuración inicial desde mysignins.microsoft.com | Cualquier navegador | ✔ Recomendado |
Consejo de seguridad: Si cambias de móvil, deberás volver a vincular la cuenta desde mysignins.microsoft.com antes de dar de baja el dispositivo anterior. Guarda los códigos de recuperación que te proporciona Microsoft durante la configuración.